تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية
تُمثل المملكة العربية السعودية وجهة مفضلة للمقيمين لاستضافة أفراد عائلاتهم عبر تأشيرات الزيارة العائلية، مما يخلق حاجة مستمرة لإدارة وضعهم القانوني بكفاءة وفعالية. عند تجديد جواز سفر الزائر خارج المملكة، يصبح تحديث معلومات الجواز مقيم في سجلات الجوازات السعودية أمراً لا غنى عنه، بل هو إجراء وقائي حاسم يمنع تحول الإقامة النظامية إلى وضع غير قانوني يعيق الحركة والتمديد.
يهدف هذا المقال إلى تقديم دليل شامل للمقيمين، بدءاً من فهم الأهمية الإجرائية لتفادي مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين وصولاً إلى استعراض الخطوات العملية عبر منصة أبشر والمسار البديل عبر خدمة “تواصل”، لضمان استمرارية زيارة أفراد الأسرة دون أي عوائق إدارية أو مفاجآت غير سارة. تابع القراءة لتتجنب الوقوع في الأخطاء الشائعة وتحافظ على نظامية زيارة عائلتك. 👨👩👧👦
الأهمية المحورية لـ تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية في نظامي أبشر والجوازات 🇸🇦
تكتسب عملية تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين وأسرهم، بمن فيهم حاملو تأشيرة الزيارة العائلية المتعددة، أهمية بالغة وضرورية ضمن منظومة الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية. لا يقتصر الهدف من هذا الإجراء على مجرد إدخال بيانات جديدة، بل يمتد ليصبح عنصراً حاسماً في ضمان نظامية الوضع القانوني واستمرارية المعاملات الحكومية.
تُعد هذه الخطوة بمثابة ربط البيانات الجديدة للجواز بالسجل الرسمي للمستفيد في نظام الجوازات السعودية. وهذا الربط يضمن ما يلي:
- استمرارية الوضع القانوني والنظامي: يضمن التحديث أن سجل المقيم أو الزائر يظل ساري المفعول ومتوافقاً مع متطلبات الإقامة أو التأشيرة، مما يحميه من الوقوع في مخالفات قد تؤدي إلى عقوبات أو تعطيل لخدماته بسبب مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين.
- تسهيل إجراءات التمديد والتجديد: تُصبح عملية تمديد تأشيرة الزيارة أو تجديد الإقامة لاحقاً ممكنة ويسيرة، حيث تُعد صحة وتطابق بيانات الجواز شرطاً أساسياً لا يمكن تجاوزه لإنجاز هذه الإجراءات.
- تجنب العوائق أثناء السفر: يضمن تطابق المعلومات المسجلة في منصة أبشر مع الجواز الفعلي، مما يسهل على المقيمين وأفراد أسرهم حاملي الزيارة العائلية إجراءات الدخول والخروج من المملكة عبر المنافذ الجوية أو البرية والبحرية دون التعرض لأي تأخير أو مساءلة بسبب تباين الوثائق.
- تفعيل الخدمات الأخرى: يضمن تحديث معلومات الجواز مقيم استمرارية وصول المستفيد إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية الأخرى المرتبطة بسجلات الجوازات والإقامة، مما يعكس الأهمية القصوى لهذه البيانات في المنظومة الرقمية الشاملة.
باختصار، يُعد تحديث معلومات جواز السفر استثماراً في الحفاظ على الوضع النظامي ويُعزز من كفاءة وفاعلية الخدمات الإلكترونية المقدمة للمقيمين والزوار. ✨
شاهد أيضًا: معقب نقل معلومات الجواز
الدليل التفصيلي لإجراءات تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية عبر أبشر وتواصل 🚀
تُعد خدمة تحديث معلومات جواز السفر لأفراد الزيارة العائلية إجراءً حيوياً لضمان استمرارية الوضع القانوني للزوار في المملكة العربية السعودية. تتطلب هذه العملية اتباع مسار إجرائي دقيق عبر منصة أبشر، وينقسم إلى مسارين رئيسيين بناءً على إمكانية إتمام التحديث إلكترونياً. إذا واجهتك مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين، يمكنك الانتقال للمسار الثاني.
أولاً: المسار الإلكتروني المباشر لـ تحديث معلومات الجواز مقيم عبر أبشر أفراد
يجب اتباع هذا المسار عند استيفاء جميع الشروط النظامية الموضحة سابقاً، مثل أن تكون المدة المتبقية في صلاحية الجواز القديم تقل عن 12 شهراً وخلو سجل المقيم من المخالفات.
- الولوج الآمن وتسجيل الدخول: يبدأ الإجراء بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر عبر المتصفح باستخدام خدمة “أبشر أفراد”، وإدخال بيانات المستخدم ورمز التحقق لضمان الأمان.
- الوصول إلى خدمة التحديث: التوجه إلى قسم “أفراد الأسرة”، ثم الانتقال إلى خيار “تحديث معلومات الجوازات”.
- مطابقة الشروط والمتابعة: تُعرض شروط التحديث، ويجب التأكد من مطابقتها قبل الضغط على “متابعة”.
- اختيار المستفيد: اختيار اسم الفرد المحدد من قائمة التابعين الذي يتطلب تحديث بيانات الجواز له.
- إتمام نقل البيانات: في حال قبول النظام للطلب، يتم إدخال بيانات الجواز الجديد لإكمال عملية نقل بيانات الجواز الجديد بنجاح وتفعيلها في نظام الجوازات السعودية. ✅
ثانياً: الإجراء البديل والاحترافي لمعالجة التعذر عبر خدمة تواصل 📧
يُفعَّل هذا المسار البديل فور ظهور رسالة خطأ أو تعذر إكمال التحديث المباشر، وهو ضروري لمعالجة طلبات حاملي تأشيرة الزيارة المتعددة.
المرحلة أ: التوثيق وإعداد ملف المرفقات الإلزامي 📑
- توثيق الإخفاق: عند ظهور رسالة الخطأ في المسار المباشر، يجب فوراً أخذ لقطة شاشة (Screen Shot) تثبت تعذر التنفيذ الإلكتروني.
- تجميع المرفقات الاحترافية (ملف PDF): يتم تجهيز ملف إلكتروني واحد بصيغة PDF (بحد أقصى 1 ميجابايت) يشمل الآتي:
- صورة ملونة وواضحة للجواز المُجدد أو الجديد (مع التركيز على وضوح صفحة القراءة الآلية MRZ).
- صورة الجواز القديم (في حال توفره).
- صور واضحة لـ تأشيرة الدخول أو الزيارة لكل فرد.
- لقطة الشاشة التي توثق رسالة الخطأ.
المرحلة ب: تقديم الطلب والمعلومات المفتاحية عبر تواصل 📝
- الوصول إلى خدمة “تواصل”: العودة إلى الصفحة الرئيسية، والتوجه إلى “خدماتي”، ثم اختيار خدمات “الجوازات”، ومنها “تواصل”.
- تحديد فئة المشكلة: ضمن خيارات الخدمة، يجب تحديد الخيارات التالية بدقة:
- القسم: “تحديث وتمديد الجواز”.
- نوع المشكلة: “مشاكل في تحديث جواز السفر”.
- إرفاق وتدوين البيانات الأساسية: إرفاق ملف الـ PDF المجهز وكتابة البيانات التفصيلية في خانة الوصف، ومن أهم ما يجب تدوينه بدقة لضمان المعالجة:
- رقم الحدود الخاص بالزائر.
- رقم الإقامة ورقم نسخة الإقامة للمقيم طالب الزيارة.
- إنهاء الإجراء: الضغط على “تقديم طلب” لإرسال المعاملة إلى الجوازات للمعالجة والمتابعة اليدوية. ⏳
شاهد أيضًا: تحويل الزيارة العائلية إلى إقامة في السعودية
تحليل الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها عند تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية عبر أبشر ⚠️
تتطلب عملية تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين وأسرهم، بمن فيهم حاملو تأشيرة الزيارة العائلية المتعددة، التزاماً دقيقاً بشروط نظام الجوازات السعودية عبر منصة أبشر. إن الفشل في تلبية أي شرط من هذه الشروط يؤدي غالباً إلى رفض النظام للطلب المباشر وظهور رسالة خطأ، مما يستدعي اللجوء إلى إجراءات بديلة لمعالجة مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين.
فيما يلي تحليل للأخطاء الأكثر تكراراً وكيفية معالجتها أو تجنبها لضمان نقل بيانات الجواز الجديد بنجاح:
1. الخطأ المتعلق بفترة الصلاحية والتوقيت الخاطئ للتحديث ⏱️
| الخطأ الشائع | الأثر النظامي والحل الاستباقي |
|---|---|
| محاولة التحديث قبل الأوان: محاولة استخدام خدمة تحديث الجواز المباشرة بينما المدة المتبقية في صلاحية الجواز القديم تزيد عن 12 شهراً (سنة ميلادية كاملة). | التوقيت الصحيح هو المفتاح. يجب على المستخدم تجنب محاولة التحديث مبكراً جداً. يُنصح بالانتظار حتى تصبح صلاحية الجواز القديم أقل من 12 شهراً لضمان قبول النظام للطلب المباشر. |
| تجاوز حد التحديث: محاولة التحديث المباشر للمرة الثانية خلال فترة الخمس سنوات النظامية. | استخدام خدمة “تواصل” كبديل فوري. إذا ظهرت رسالة خطأ بسبب تجاوز الحد الزمني، يجب التوقف عن المحاولات المباشرة واللجوء فوراً إلى خدمة “تواصل” ضمن الجوازات لمعالجة الطلب يدوياً. |
2. الخطأ المتعلق بالعوائق النظامية والمالية
| الخطأ الشائع | الإجراءات الوقائية لضمان خلو السجل |
|---|---|
| وجود مخالفات غير مُسددة: فشل نظامي في إكمال التحديث الإلكتروني بسبب وجود مخالفات مرورية غير مدفوعة مسجلة على سجل الإقامة. | ضرورة تصفية السجل مسبقاً. يجب على المقيم سداد جميع المخالفات المرورية المستحقة قبل محاولة التحديث، حيث تُعد هذه نقطة تدقيق أساسية. كما يجب التأكد من خلو سجل المستفيد من تسجيل “متغيب عن العمل”. |
3. الخطأ المتعلق بإجراءات التقديم البديلة (خدمة تواصل)
| الخطأ الشائع | كيفية تجنب رفض الطلب (التحضير الدقيق) |
|---|---|
| نقص في مستندات الإثبات: إرسال طلب عبر خدمة “تواصل” دون إرفاق لقطة شاشة تثبت ظهور رسالة الخطأ، أو عدم إرفاق صورة تأشيرة الدخول/الزيارة. | توثيق المشكلة بشكل كامل. يجب أخذ لقطة شاشة واضحة لرسالة الخطأ أولاً، ثم تجميع جميع المرفقات المطلوبة (الجوازين، التأشيرة، ولقطة الشاشة) في ملف PDF واحد لا يتجاوز 1 ميجابايت. |
| نقص في بيانات الهوية: إغفال تدوين البيانات المفتاحية الضرورية في خانة الوصف في “تواصل”، مثل رقم الحدود الخاص بالزائر أو رقم نسخة الإقامة. | تضمين كافة بيانات الهوية بدقة. يجب كتابة رقم الإقامة ورقم نسخة الإقامة، والأهم هو إدراج رقم الحدود الخاص بالزائر لضمان معالجة طلب تحديث معلومات الجواز مقيم بشكل صحيح وموثوق. |
إن الالتزام بهذه الإرشادات يضمن سلاسة عملية نقل بيانات الجواز الجديد ويُسهل على المقيمين وأسرهم الحفاظ على وضعهم القانوني والنظامي في المملكة. 👍
المستندات والمتطلبات التفصيلية لـ تحديث معلومات الجواز مقيم عبر خدمة تواصل 📄
في سياق إجراءات تحديث معلومات الجواز للمقيمين وأسرهم، خاصة عند ظهور تعذر التنفيذ الإلكتروني المباشر عبر منصة أبشر، يجب على المستخدمين اللجوء إلى خدمة “تواصل” ضمن قسم الجوازات. يتطلب هذا المسار إعداد وتقديم مجموعة محددة من المستندات والبيانات لضمان معالجة الطلب. يجب على المتقدم تجميع هذه المستندات ورفعها بشكل احترافي ضمن ملف إلكتروني واحد بصيغة PDF، على ألا يتجاوز حجم الملف 1 ميجابايت.
المرفقات الإلزامية في ملف الـ PDF 📸
- صورة جواز السفر الجديد/المُجدد: يجب إرفاق صور ملونة وواضحة للجواز الجديد أو المُجدد، مع التركيز على وضوح الصفحة التي تتضمن رمز القراءة الآلي (MRZ).
- صورة جواز السفر القديم: يجب إرفاق صور واضحة للجواز القديم (إن وُجد)، لدعم عملية نقل بيانات الجواز الجديد من القديم.
- صور التأشيرة: في حالات تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية، من الضروري إرفاق صور واضحة لتأشيرة الدخول أو الزيارة الخاصة بكل فرد.
- إثبات التعذر الإلكتروني: يجب إرفاق لقطة شاشة (Screen Shot) لرسالة الخطأ التي ظهرت عند محاولة إتمام تحديث الجواز عبر الخدمة المباشرة في أبشر، حيث تُعد هذه اللقطة دليلاً على سبب استخدام خدمة “تواصل”.
البيانات المطلوبة في خانة وصف الطلب ✏️
بالإضافة إلى الملف المرفق، يجب إدراج بيانات مفتاحية دقيقة في خانة وصف الطلب ضمن خدمة “تواصل” لتسهيل معالجة الطلب من قِبل موظفي الجوازات. هذه البيانات تشمل:
- رقم الإقامة: يجب تدوين رقم الإقامة المكون من عشرة أرقام لصاحب طلب الزيارة العائلية.
- رقم نسخة الإقامة: يجب ذكر رقم النسخة الموضح على بطاقة الإقامة (على سبيل المثال: النسخة رقم 4).
- رقم الحدود: من الضروري إدراج رقم الحدود الخاص بالزائر، خصوصاً في طلبات تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية، لضمان سرعة معالجة الطلب.
يُعد التحضير المسبق والمُنظَّم لهذه المستندات أمراً جوهرياً لضمان سرعة إنجاز معاملة تحديث بيانات الجواز في نظام الجوازات السعودية. ✨
شاهد أيضًا: طريقة نقل معلومات الجواز القديم إلى الجديد
الإجراءات الوقائية والنصائح الذهبية لتجنب رفض طلب تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية ✨
لضمان معالجة طلب تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين وأفراد أسرهم حاملي تأشيرة الزيارة العائلية بنجاح، لا يكفي مجرد تقديم الطلب. بل يتطلب الأمر الالتزام بمجموعة من الإجراءات الوقائية والنصائح المستخلصة من شروط نظام الجوازات السعودية، والتي تساعد على تجنب الرفض الإجرائي الذي قد يواجه المستفيدين على منصة أبشر، خاصة إذا كانت هناك مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين.
1. الالتزام الصارم بالشروط النظامية لتجنب الرفض المباشر 🛑
يجب التحقق من استيفاء الشروط الأساسية قبل الشروع في عملية تحديث بيانات الجواز عبر الخدمة المباشرة:
- تجنب المحاولة المبكرة للتحديث: يُعد خطأ شائعاً محاولة تحديث الجواز بينما المدة المتبقية في صلاحيته تزيد عن 12 شهراً (سنة ميلادية). يجب الانتظار حتى تقترب صلاحية الجواز الحالي من الانتهاء، بحيث تكون أقل من 12 شهراً، لكي يقبل النظام الطلب.
- التأكد من خلو السجل النظامي والمالي: يجب أن يكون سجل المقيم خالياً تماماً من أي عوائق، وهذا يشمل:
- سداد جميع المخالفات المرورية المستحقة على سجل الإقامة.
- التأكد من أن الإقامة سارية المفعول.
- عدم تسجيل المستفيد كـ “متغيب عن العمل” في قاعدة بيانات الجوازات.
- مراعاة فترة التحديث الدوري: إذا كان تحديث معلومات الجواز مقيم قد تم مؤخراً، فاعلم أن النظام يقيد هذه العملية بمرة واحدة كل خمس سنوات عبر الخدمة المباشرة. في هذه الحالة، يجب الانتقال فوراً إلى المسار البديل.
2. الإتقان والدقة في استخدام الإجراء البديل (“تواصل”) 🎯
عند ظهور رسالة خطأ أو تعذُّر في إتمام التحديث الإلكتروني المباشر، يصبح اللجوء إلى خدمة “تواصل” في قسم الجوازات أمراً حتمياً. ولضمان معالجة الطلب يدوياً دون تأخير، يجب اتباع النصائح التالية بدقة:
- التوثيق الشامل لسبب التعذُّر: يجب أن تكون لقطة الشاشة (Screen Shot) التي تثبت ظهور رسالة الخطأ هي أول ما يُرفق في ملف الطلب. هذا الإثبات هو دليل على سبب استخدام المسار البديل.
- جودة الملفات ودقتها: يجب تجميع كافة المستندات المطلوبة—مثل صور الجواز الجديد (مع وضوح صفحة القراءة الآلية MRZ)، وصور التأشيرة لكل فرد من أفراد الزيارة العائلية—في ملف PDF واحد بجودة عالية لا تتجاوز 1 ميجابايت.
- الدقة في إدراج بيانات الهوية المفتاحية: يجب عدم إغفال أي بيانات في خانة الوصف ضمن “تواصل”، بل يجب كتابتها بوضوح لتسهيل عمل موظفي الجوازات. أهم هذه البيانات هي:
- رقم الحدود الخاص بالزائر (وهو بيان حاسم في طلبات الزيارة).
- رقم الإقامة ورقم نسخة الإقامة لصاحب طلب الزيارة.
إن الالتزام بهذه الإرشادات يضمن أن تكون عملية تحديث معلومات الجواز منظمة ومستوفية لكافة الشروط، مما يعزز من فرص قبول الطلب والحفاظ على الوضع النظامي للمقيم وأسرته. 👍
تحليل مفصَّل لتطبيق أبشر أفراد: إدارة الزيارة وخدمات تحديث معلومات الجواز مقيم 📱
يُعد تطبيق “أبشر أفراد” أداة رقمية متقدمة تُسهل الوصول إلى حزمة من الخدمات الحكومية الأساسية، حيث يتميز بإمكانية الدخول الفوري عبر البصمة، مما يلغي الحاجة إلى إدخال بيانات تسجيل الدخول الاعتيادية ويجعله أكثر كفاءة وسرعة مقارنة بالمنصة الإلكترونية. تختلف واجهة التطبيق عن واجهة الموقع، حيث تُعرض الخدمات الرئيسية بشكل واضح، وتشمل الهوية الرقمية، وتجديد رخص القيادة، وخدمات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، بالإضافة إلى إجراءات نقل الخدمات.
يُولي التطبيق أهمية خاصة لـ “إدارة تأشيرات الزيارة”، وهي ميزة حيوية للمقيمين. ضمن هذا القسم، يتم عرض جميع بيانات الزائرين والمرافقين الذين تمت لهم زيارات عائلية. بمجرد النقر على اسم الزائر أو صورته الشخصية، يتم استعراض مجموعة شاملة من البيانات المحدثة، والتي تشمل: الاسم الكامل، رقم الحدود، رقم الجواز، رقم التأشيرة، تاريخ الدخول إلى المملكة، وتاريخ انتهاء التأشيرة. هذه المعلومات ضرورية لتفادي أي مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين.
كما يوفر التطبيق خاصية تمديد الزيارة بكفاءة عالية، سواء كانت التأشيرة صادرة بصفة مفردة أو كانت مفتوحة (متعددة السفرات). لإتمام التمديد، يجب أولاً استعراض بيانات الزائر ثم الضغط على خيار “تمديد”. وقبل المتابعة، يجب على المستخدم قراءة ومراجعة الشروط والأحكام والموافقة عليها. من الضروريات الأساسية التي يُشدد عليها النظام هي ضرورة سداد الرسوم المستحقة للتمديد بشكل كامل قبل المباشرة في إجراءات التمديد الإلكتروني، أو إجراء تحديث معلومات الجواز للزيارة العائلية إذا لزم الأمر.
بالإضافة إلى خدمات إدارة الزائرين، يمكن للمستخدم الوصول إلى معلوماته الشخصية المفصَّلة بالضغط على اسمه أو صورته في الواجهة الرئيسية. يعرض هذا القسم سجلاً كاملاً يتضمن: الوضع الحالي للتأهيل لأداء فريضة الحج، وحالة سريان التأمينات الصحية، وكافة معلومات الجوازات (بما في ذلك حالة نقل البيانات إن تمت)، وتفاصيل الإقامة والتأشيرات، ورخص القيادة، بالإضافة إلى سجل السفر الخاص به.
وفيما يتعلق بالإعدادات، يتيح التطبيق إمكانية التعديل والتحكم عبر أيقونة “الضبط” الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. تتضمن خيارات الضبط تغيير لغة العرض (من العربية إلى الإنجليزية)، التبديل بين التاريخ الميلادي والهجري، وتفعيل أو إلغاء تفعيل خاصية السمات الحيوية للدخول، بالإضافة إلى خيار حذف الحساب أو مجرد تسجيل الخروج. ويجب التنويه إلى أن الخدمات والوظائف المتاحة في تطبيق الهاتف قد تكون مختلفة عن تلك المتوفرة في المنصة الإلكترونية الرئيسية. 💡
الأسئلة الشائعة
ما هي المدة الزمنية المتوقعة لمعالجة طلب تحديث معلومات الجواز المقدم عبر خدمة “تواصل”؟
عادةً ما تستغرق عملية معالجة طلبات تحديث بيانات الجواز التي تُقدم عبر المسار البديل (خدمة “تواصل”) فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ إرسال الطلب والمرفقات. يتم إشعار المستفيد بانتهاء الإجراء وتحديث البيانات عبر رسالة نصية (SMS) على هاتفه المسجل. ⏳
هل يمكن إجراء تحديث لجواز السفر للزائر العائلي بعد انتهاء مدة التأشيرة مباشرة؟
من الناحية النظامية، لا يُنصح بذلك. يجب إتمام عملية نقل بيانات الجواز الجديد وتحديثها في سجلات نظام الجوازات السعودية بينما لا تزال تأشيرة الزيارة سارية المفعول. يُعد هذا التحديث شرطاً أساسياً لضمان إمكانية إتمام أي إجراءات لاحقة، مثل تمديد تأشيرة الزيارة، دون عوائق، لتفادي مشكلة تحديث معلومات الجواز للمقيمين.
هل يُعد تفعيل حساب “أبشر” للمقيم شرطاً إلزامياً لتحديث جوازات أفراد أسرته؟
نعم، يُعد ذلك ضرورياً وحيوياً. يجب أن يكون حساب المقيم (صاحب طلب الزيارة) في منصة أبشر مُفعّلاً بالكامل ولديه وصول إلى الخدمات، لكي يتمكن من الدخول إلى قسم “أفراد الأسرة” والوصول إلى خدمة “تحديث معلومات الجوازات” وإنجاز العملية إلكترونياً.
كيف يستطيع المقيم التحقق من إتمام عملية تحديث الجواز بنجاح وتطابق البيانات؟
يمكن للمقيم التحقق ببساطة عبر تطبيق “أبشر أفراد” بالانتقال إلى قائمة “إدارة تأشيرات الزيارة” أو قسم “معلومات الجوازات” ضمن ملفه الشخصي. في هذا القسم، ستظهر بيانات الجواز الجديد مؤكدة ومحدثة في سجلات الزائرين.
هل يتطلب إتمام تحديث معلومات الجواز مقيم الخروج من المملكة؟
لا، لا يتطلب الأمر ذلك. الهدف من توفير خدمة تحديث معلومات الجواز عبر أبشر هو إتمام الإجراء بشكل إلكتروني بالكامل أثناء تواجد الزائر في المملكة، دون أي حاجة لمراجعة إدارة الجوازات بشكل شخصي أو مغادرة الزائر للبلاد. 🇸🇦
هل تترتب أي رسوم مالية على خدمة تحديث معلومات الجواز للمرافقين أو الزوار؟
إن عملية ربط بيانات الجواز الجديد بسجل الإقامة أو التأشيرة عبر الخدمات الإلكترونية في منصة أبشر أو “تواصل” هي خدمة تُقدم مجاناً ولا تتطلب سداد أي رسوم حكومية إضافية، وهي منفصلة تماماً عن رسوم تمديد التأشيرة. 💰
ماذا يجب على المقيم أن يفعله إذا اكتشف وجود خطأ في رقم الجواز بعد التحديث؟
في حال اكتشاف أي خطأ في البيانات المُحدثة، يجب على المقيم تقديم طلب تصحيح البيانات فوراً عبر خدمة “تواصل” في الجوازات. يتم اختيار نوع المشكلة “مشاكل في تحديث الجواز”، مع توضيح الخطأ بالتفصيل في خانة الوصف وإرفاق صورة الجواز الصحيحة كدليل.
هل يؤثر تحديث الجواز على المدة المتبقية لصلاحية تأشيرة الزيارة العائلية؟
لا، عملية تحديث معلومات الجواز هي إجراء إداري يهدف إلى مطابقة البيانات فقط ولا يؤثر أبداً على مدة سريان تأشيرة الزيارة العائلية الممنوحة للزائر. يظل التمديد هو الإجراء الوحيد الذي يغير مدة الصلاحية.
ما هو الإجراء المتبع لتحديث الجواز للتابعين المقيمين (حاملي الإقامة)؟
يتم تحديث الجواز للتابعين حاملي الإقامة بذات الخطوات عبر منصة “أبشر”. يجب على المقيم الأصلي التوجه إلى قسم “خدمات التابعين” (أو “أفراد الأسرة”)، مع الالتزام بشروط سريان الإقامة وخلو السجل من المخالفات.
هل يُسمح بتحديث معلومات جواز السفر إذا كانت تأشيرة الزيارة منتهية وتم تجديد الجواز خارج المملكة؟
لا يمكن إتمام التحديث لغرض التمديد طالما أن التأشيرة قد انتهت بالفعل. يجب في هذه الحالة أولاً التأكد من إمكانية تمديد التأشيرة (إذا كانت ضمن الفترة المسموح بها)، ثم محاولة التحديث، أو اللجوء إلى “تواصل” إذا استمر التعثر. 🚫
